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因酒铺软件系统故障,加拿大某市民0元购买了24瓶葡萄酒

2020-09-07 13:43:48 来源: 葡萄酒商业观察
摘要

一名加拿大多伦多消费者在当地一家酒铺的社交媒体上订购的24瓶葡萄酒,因为酒铺软件系统故障被全部免费,这批酒原价940加元,约合民币5003元。

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葡萄酒商业观察
钟汉龙

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一名加拿大多伦多消费者在当地一家酒铺的社交媒体上订购的24瓶葡萄酒,因为酒铺软件系统故障被全部免费,这批酒原价940加元,约合民币5003元。

因酒铺软件系统故障,加拿大某市民0元购买了24瓶葡萄酒

图片来源于: 葡萄酒商业观察

据加拿大当地媒体综合报道,多伦多男子阿萨杜拉 (Mohammed Asaduallah) 总是定期在社交媒体软件上查询加拿大酒类门店LCBO的新款葡萄酒以及打折信息。

上个月,阿萨杜拉发现一组6瓶装蒙大菲红葡萄酒在线上售价是0元。尽管所有人都倍感疑惑,但阿萨杜拉觉得:“为何不试试订购,看看会如何?”

阿萨杜拉告诉媒体:“我用0元购买了24瓶酒,这批酒原价为940加元,然后我加上一瓶威士忌以达到最低购买价格的条件。整个流程我没发现有任何问题,我也觉得很疑惑,好似这不可能发生。”

当阿萨杜拉收到订购确认电邮,并包括那24瓶酒时,他说自己感到意外而兴奋,但不确定真正会发生什么。

因酒铺软件系统故障,加拿大某市民0元购买了24瓶葡萄酒

图片来源于: 葡萄酒商业观察

上周,阿萨杜拉到离家最近的一家LCBO去领取这批订购的酒,他预料也许会被拒之门外。“当我告知自己的来意时,服务人员起先只把威士忌给了我,我以为会有麻烦,但店员随即表示还有24瓶葡萄酒,让我稍等片刻。”他说,“整个过程我尝试保持冷静,尝试不会表现过度的兴奋。”

阿萨杜拉拿着他的24箱酒离开了酒铺,但随后他发现这些葡萄酒并不是他之前下单的那种原价12加元/瓶的,而是每瓶售价39.2加元的葡萄酒。因此,他还是决定回到酒铺,去询问酒铺是否搞错了什么。到此事店员才发现他订购的酒是0元,于是叫来了经理。

“当事情发生时,我脑中似乎在说,我不应回到店中。”之后,店员告知他这是订购系统出了问题,但他依然可以将已取的酒带走。但阿萨杜其后与经理和一名电商代表进行了沟通,最终带走了之前订购的酒。”

LCBO发言人证实,该些酒没定价格是因他们的网站出现了故障,但经此事后故障已排除了。“虽然阿萨杜拉先生有些不准确的帐目,但我们对此出错负有全部责任,并已确保这问题不会再次发生。”

至于阿萨杜拉,他将其中3瓶酒送了人,并表示:“我回家之后立刻就开了一瓶葡萄酒庆祝。”

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