1. 不要喝醉了
新奥尔良Cane & Table的合伙人兼酒保柯克·埃斯托皮纳(Kirk Estopinal)刚进入这个行业时,上班时间喝酒是司空见惯的。他说:“在我的第一份酒吧工作中,只要你不醉得太厉害,你就可以在上班时间喝酒。”
纽约Blue Quarter的执行合伙人马克斯•格林(Max Green)仍将这种理念归功于此。“我的观点是:在吧台后面喝酒没什么问题。而在酒吧里喝醉就不一样了。”
有迹象表明你的员工喝太过了吗?格林说:“如果你快下班了,却醉到不能数钱,不能做一些简单的工作,比如打扫酒吧或为第二天做准备,那你就做得太过分了。”
虽然在洛杉矶担任酒吧总监时,她不允许在工作中饮酒,但雅艾尔·冯罗夫(Yael Vengroff)表示,在其他情况下,她在工作中适度饮酒没有问题。她说:“如果你觉得自己喝了几杯酒就会变得更外向、更令人兴奋,而且能在酒吧里保持活力,那我完全赞成。”
但和格林一样,她说,如果饮酒“影响了服务,特别是在一个大酒吧里,那么就要三思了。”
2. 保持低调
格拉夫和格林都认为,与客人拍照是热情好客的标志。格林说:“和你的客人来一小杯或几杯,向他们表示感谢,承认他们和你一起玩得很开心,这是一种仪式和传统,这也是酒吧的服务宗旨——为了玩得开心。”
如果客人主动请一轮酒,为了控制自己的饮酒量,他通常会选择雪利酒或者苦艾酒。他说:“这样做不会喝醉,还可以和客人一起度过美好的时刻。”
3.以身作则
在姐妹酒吧Cure,和客人一起喝酒仍然很常见,而Cane & Table是一家禁止工作时间饮酒的酒吧。Estopinal说:“我从来没有制定过具体的政策。但人们会耳濡目染。我不再在工作时喝酒,也不再喝烈性酒。它对有饮酒问题的年轻人起到了一个模范作用。”
Chersevani在也有同样的禁酒政策。她说:“你的员工会跟着你做。”“我是两个孩子的母亲,我也想成为我员工的好榜样。两杯酒下肚,你就会变得邋遢,对许多年轻调酒师来说,在工作时间喝酒已经不再是他们的常态。”
4. 记住这是一个职业
这个行业在不断发展,我们要认真对待这份工作。
Estopinal说。“你不会带着马提尼酒或者宿醉去上班,你会被炒鱿鱼的。”
同样,Chersevani也注意到调酒师们有一套新的标准和规范。她说:“鸡尾酒复兴一开始,项目开始多了起来。我们没有时间再忍受宿醉了。”
南卡罗来纳州希尔顿黑德岛(Hilton Head Island) Lucky Rooster)餐厅的老板克莱顿也制定了禁酒规定。“这是一份实实在在的工作,有着实实在在的期望和标准。”他说,“我们想要照顾好我们的客人,专注于他们的体验。此外,它只是为每个人创造了一个更安全、更健康的工作环境。”