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莱芜部分餐饮行业仍有"霸王条款":禁止自带酒水

2014-02-18 16:09:05 来源:大众网
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摘要

也有部分市民表示现在还会遇到这种情况,部门酒店将“禁自带酒水”成了“严禁带部分酒水”,有的禁止携带酒水,有的只允许带白酒其他酒水必须要从酒店内部购买。

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大众网
罗婷

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12日,最高人民法院日前接受媒体采访时称,餐饮行业中的“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”俗称霸王条款,是餐饮行业在向消费者提供餐饮服务中作出的对于消费者不公平、不合理的规定,消费者可请求人民法院确认“霸王条款”无效。

针对餐饮机构“严禁自带酒水”、“包间设至最低消费”等霸王条款情况,今天上午,大众网记者走访了莱芜十几家餐饮机构,通过调查,莱芜市大部分餐饮机构对顾客自带酒水和包间最低消费没有硬性要求,只是设置了标准餐,顾客可以根据自身消费情况自由选择,也可以自己点菜。但记者还发现,仍有部分饭店严禁顾客自带酒水,且设置包间最低消费。

莱芜多数餐饮机构没设最低消费,顾客可自带酒水

上午9时,大众网记者以订餐者身份来到莱芜市鲁中大街和文化路交汇处的银座佳悦酒店。记者经询问了解到,该酒店没有设置最低消费标准并可以自己点餐,包间也不收包间费,并设有每人80元、100元、129元标准餐供顾客选购。当记者咨询“是否可以自带酒水”时,该店工作人员表示该酒店允许顾客自带酒水,包括白酒、红酒、啤酒、香烟、糖果等均可以自行购买后带入酒店,不会收取开瓶费等。

随后,大众网记者电话咨询了位于莱芜市经济开发区的龙园宾馆。工作人员在电话中表示,该酒店包间种类很多,可以根据顾客就餐人数及顾客需求使用不同类型,没有最低消费金额,并设置了几百到上千的包间菜品套餐标准供顾客选择。如果是个人用餐,酒店提供每人80、120、140元的标准,顾客也可以根据自己需要不使用套餐、自行点餐。记者咨询能否自带酒水,工作人员表示酒店允许顾客自带酒水和饮料、香烟等。

在一上午的时间里,大众网记者走访了莱芜市多条街道上的10余家饭店,多数饭店工作人员表示包间没有最消费,顾客可自带酒水。

莱芜部分餐饮行业仍有

莱芜部分饭店只许带白酒、红酒,饮料价格翻一番

上午10时,大众网记者来到莱芜市鲁中东大街的某集餐饮和住宿于一体的酒店。当记者问及包间用餐是否收取费用及最低消费时,工作人员表示包间不收取包间费,且没有最低消费。当记者咨询多少人就餐能够使用包间时,工作人员告诉记者,如果人数较少可以在大厅用餐,每个餐桌之间设有屏障,人数较多可以进入不同的包间,有8人、10人、多人间,都不收取包间费,也不设置最低消费。

当大众网记者咨询该酒店前台工作人员是否能够自带酒水时,工作人员明确表示,在该酒店用餐白酒和红酒可以自带,但是啤酒和饮料必须从该酒店购买。在前台附近的酒水柜台记者看到,一盒在超市售价15、6元的橙汁饮品在这里要48元,比超市高出2倍多。

11时20分,大众网记者来到位于莱芜市鲁中东大街和汶源大街交汇处的青草河美食街,这里是莱芜市特色美食中小餐饮机构较为集中地。记者随机采访了几家餐饮机构,大部分饭店表示可以自带酒水并且包间不收取最低消费。但是仍有少数的几家饭店工作人员表示,顾客只能自带白酒,其余的酒水需从店内选购,价格要比超市购买高出至少一倍以上。

在青草河美食街一家只推出48元、58元、68元、88元套餐及包间标准最低428元的特色店内,大众网记者了解到,顾客可以自带白酒和香烟,啤酒和饮料都需要从店内购买,一箱超市售价60元、12瓶装的啤酒在这里每瓶卖到10元,莱芜当地生产的果汁售价比超市高出了10元。记者咨询工作人员是否知道禁止顾客自带酒水属于霸王条款时,工作人员表示自己不知情,“酒水价格都有老板定,卖的多了老板会给一部分提成”。

莱芜一酒店入包间仍有限制,最低标准480元没商量

上午10时30分,在位于莱芜市鲁中东大街35号的某美食城,大众网记者了解到该酒店包间标准最低为480元。如果是个人标准用餐的,每个人最低标准为45元至68元不等,且如果人数为6、7个人就餐不能够使用包间,需在大厅就餐。记者在该酒店大厅看到,大厅的餐桌一般较小只可供4至6个人用餐。

当大众网记者咨询是否可以自带酒水和是否有最低消费,工作人员表示,大厅内没有最低消费,顾客可以自行点菜,但是饮料和啤酒不能自带,需从酒店购买。如果使用包间的话可以自带酒水,当记者咨询工作人员是否知道最高院所说的“禁止自带酒水”“包间设最低消费”是“霸王条款”时,工作人员表示不知情。

莱芜市消协:遇“霸王条款”市民要学会自我保护

今天中午,大众网记者随机采访了几位市民,很多市民表示以前莱芜很多酒店都有“严禁自带酒水”、“包间设最低消费”的情况,但是现在遇到的不是很多;也有部分市民表示现在还会遇到这种情况,部门酒店将“禁自带酒水”成了“严禁带部分酒水”,有的禁止携带酒水,有的只允许带白酒其他酒水必须要从酒店内部购买。

“尤其在包间里,服务员根本不乐意给咱开酒。但是一说要点啤酒或者饮料,服务员酒会立刻满脸微笑的为你服务,叫人看了很不舒服。”一位市民告诉记者。

今天下午,大众网记者咨询莱芜市消费者协会工作人员了解到,对于餐饮机构“严禁自带酒水”、“包间设最低消费”这种违反《合同法》和《消费者权益保护法》的“霸王条款”,莱芜市消费者协会将作为重点工作来抓,通过行业协会进行监督、主管部门加强监管等方式来逐步解决。

莱芜市消协提醒广大市民:如果在就餐时遇到霸王条款应该学会自我保护,可以到工商和消费者协会进行投诉,或者与餐饮机构进行协商解决,遇到问题时可以到法院进行起诉来维护自身的合法权益。

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