社交媒体对消费者的葡萄酒消费产生影响

在抖音、TikTok 、Ins等社交媒体平台上，葡萄酒的影响正变得越来越普遍，不过美国、中国和英国等市场中，葡萄酒常客们仍然更加相信亲朋好友，作为可靠的葡萄酒信息来源。

图片来源于： 酒咔嚓

随着4G、5G移动通信技术的覆盖，以及疫情带来的宅家影响加速了葡萄酒消费者们在选择、推荐葡萄酒时更多地受到社交媒体及线上资源的影响。IWSR旗下Wine Intelligence 的最新调查结果表明，社交媒体带来了潜移默化的变革趋势。

在国内，以葡萄酒为主题的各种直播活动影响力越来越大。例如，拥有4900万粉丝的超级KOL李佳琦，在 2019 年春节相关直播中在短短的几分钟内售出了 2万箱长城六瓶装葡萄酒，而拥有8000万粉丝的薇娅也在1分钟内，卖出了3万箱长城葡萄酒。

尽管有这些KOL的超级影响力，但在接受 Wine Intelligence 调查的中国葡萄酒消费者中，仍有 43% 的消费者将朋友、家人和同事列为他们最值得信赖的葡萄酒信息来源。第二个最值得信赖的葡萄酒信息来源是葡萄酒品牌的网站，占调查人数的42%，紧随其后的是葡萄酒KOL和在线购物网站的评论推荐，约34% 的人认为社交媒体是值得信赖的信息来源。

然而，这一数字千禧一代消费者（25-29岁）中有所上升。46% 的千禧一代消费者表示他们信任线上KOL，39% 的人表示信任社交媒体中的信息，但更加年轻的Z世代消费者（20-24岁）中，只有 27% 的 人将社交媒体作为可信赖的来源。

Wine Intelligence 首席执行官表示：“社交媒体和葡萄酒KOL的信息来源在中国千禧一代消费者中变得越来越重要，但朋友、家人以及酒庄网站推荐对这些消费者而言更具影响力。”

对于美国的普通葡萄酒饮用者来说，朋友和家人是更重要的值得信赖的葡萄酒信息来源，Wine Intelligence 调查的人中有 70% 向他们寻求葡萄酒指导和建议——但在年轻的Z时代消费者中，情况发生了变化。

美国的Z世代消费者中，传统的印刷品、朋友和家人以及葡萄酒专家的影响力相对较小，他们通过社交媒体和KOL在线提供葡萄酒消费指导。美国40% 的葡萄酒消费常客表示，他们信任社交媒体上的葡萄酒信息和推荐。在年轻的Z世代饮酒者之中，这个数字上升到 52%，他们在选择葡萄酒时更受社交媒体的影响。而美国的千禧一代饮酒者并没有显著地受到社交媒体上的影响。

虽然美国年轻葡萄酒消费者受到在线信息的影响，但在英国，情况又发生了变化。Wine Intelligence 发现只有 29% 的葡萄酒消费者信任社交媒体。此外，英国的千禧一代和Z世代葡萄酒消费者受到社交媒体的影响并没有显着增加。对葡萄酒博主或专家提供的信息的信任度高达 40%，对朋友、家人和同事的信息信任度高达75%， 是他们最信任的信息来源。

虽然社交媒体直播和线上KOL开始影响部分葡萄酒消费者的购买决定，但这种现象仍处于起步阶段。